Администрирование и техническая поддержка
Занимаюсь системным администрированием Unix/Linux систем с 2005 года. Сначала это была настройка серверов маршрутизации, фаерволов и среды под ERP систему для корпоративных заказчиков, а с 2007 года полностью занялся веб-разработкой.
Начав профессионально разрабатывать веб-сайты, я понял, что обычного (shared) хостинга не достаточно для серьезных проектов. Поэтому я начал разбираться самостоятельно в веб-сервисах и успешно администрировать собственные сервера.
С 2008 года, когда начал заниматься разработкой сайтов на платформе Битрикс
(именно так она тогда называлась, без приставки "1С"), начал осваивать оптимизацию и настройки серверов
конкретно под эту систему. На сегодняшний день мной накоплен 14 летний опыт администрирования серверов под платформу
Большинство фрилансеров, клиентов и веб-студий разворачивают сервер заплатив один раз системному администратору или хостеру, запускают на нём сайт и забывают об этом сервере. Через какой-то промежуток времени на сервере происходит авария или просто он не выдерживает нагрузки. О проблеме первым делом узнают посетители сайта (потенциальные клиенты), и хорошо, если они не просто уйдут к конкуренту, а донесут проблему до владелеца сайта. Аварии могут происходить регулярно, но никто кроме посетителей сайта не будет знать о них, в том время как владелец сайта теряет деньги. Когда владелец узнаете о наличии проблемы, то потребуется время чтобы найти подрядчика для устранения, которому понадобится время чтобы разобраться в настройках сервера, установленных службах их зависимостях и проблеме в целом. В лучшем случае решение аварии занимает около суток в будний день. Иногда теряется информация, если например проблемой было переполнение жесткого диска, и её восстановление бывает не всегда возможным или полным, особенно критичны к этому базы данных. И хорошо если у владелеца были резервные копии, но обычно и их никто не делает или хранит на том же сервере. В итоге простой работы сайта может составлять не одни сутки, а если это например интернет-магазин или востребованный сервис, то владелец теряете деньги ежесекундно. Это можно назвать пассивным администрированием.
Я же произвожу активное администрирование серверов - ежедневно слежу за ключевыми
параметрами системы с помощью специальных систем мониторинга и не допускаю аварий.
В виде графиков я вижу состояние всех ключевых параметров серверов во временном масштабе,
что позволяет не только предотвращать аварии, но и при их возникновении определить и оперативно
устранить её причину. Я знаю о проблемах раньше клиентов, устраняю их, вижу возрастающую нагрузку
при увеличении посещаемости сайта, вовремя оптимизирую настройки сервера и даю рекомендации о необходимости
расширения железа для сервера.
Мой ежедневный рабочий экран выглядит примерно вот так:
В поддержку может входить:
- Помощь в выборе поставщика услуг Хостинга и рекомендация по выбору серверов;
- Установка и настройка всех необходимых служб и серверов;
- Мониторинг работы всей системы;
- Регулярное обновление программного обеспечения сервера;
- Регулярное обновление системы "1С-Битрикс";
- Отслеживание сроков продления доменов и ssl-сертификатов;
- Отслеживание оплаты счетов за Хостинг;
- Оперативная реакция на возникающие проблемы;
- Оптимизация работы системы под нагрузку;
- Оперативное решение вопросов с техподдержкой Хостера;
- Своевременное информирование о нехватке ресурсов и их расширение;
- Регулярное резервное копирование данных.
В рамках услуг Поддержки веб-сайтов и администрирования серверов готов делиться с вами накопленными знаниями, так как имею большой опыт разработки, внедрения веб-сайтов и администрирования серверов клиентов. В том числе большой опыт внедрения и поддержки "Битрикс24 - Корпоративный портал" (коробочная версия).
Так же произвожу аудит и оптимизацию работы веб-проектов любой сложности. Тонкая настройка Nginx, Apache, MySQL и других сервисов для оптимальной работы веб-проекта на платформе "1С-Битрикс". Навыки диагностики и устранения разных проблем.